Bagi kita dijaman sekarang, rasanya sudah tak asing dengan aktivitas belanja di minimarket, restoran, atau tempat² belanja yg lain.
Dalam urusan bayar-membayar ini, setiap kasir punya ciri khasnya sendiri² saat berinteraksi dengan pelanggan yg baru selesai membayar.
Ada yg bilang :
"Terima kasih.. Selamat belanja kembali.."
"Terima kasih atas kunjungannya.."
Terima kasih.. Ditunggu kedatangan berikutnya.."
Dan sejenisnya..
Yg mungkin pasti, sebenarnya itu semua cuma sapaan basa-basi yg merupakan SOP dari toko/market.
Padahal, jika mau sedikit diubah caranya..
Sapaan di depan kasir ini bisa jadi penarik hati pelanggan paling dahsyat..
Daripada sekedar sapaan tak bermakna yg hanya ingin untung sendiri seperti ucapan, "Terima kasih.. Selamat belanja kembali.."
Kenapa tak diubah menjadi doa..
Yang insyaAllah malah bikin pelanggan seneng dan gembira..
"Terima kasih.. Semoga murah rejeki ya pak/bu.."
"Terima kasih.. Semoga rezekinya berlimpah ya pak/bu.."
"Terima kasih.. Semoga lancar rezeki ya pak/bu.."
"Terima kasih.. Semoga hartanya makin berkah dan mudah jalan rezekinya ya pak/bu.."
Coba deh, pasti Pelanggan nggak akan abaikan. Pasti mereka akan terdiam sejenak lalu bilang.. "Aamiin.. Terima kasih.."
MasyaAllah.. Indah banget..
Ini bisa jadi budaya saling mendoakan. Jadi budaya saling sapa dan silaturahim yg mengikat hati pelanggan.
Muncul kesan.. Bahwa pelanggan bukan hanya sekedar sumber uang.. Tapi teman yg patut didoakan dan dimuliakan..
Ini bisa juga buat pelaku Bisnis Online..
Habis ada transferan dari pelanggan dan bukti transfer..
Langsung doain.. Jangan cuma, "makasih bro/sis.. Ditunggu orderan berikutnya ya.."
Hehehe.. Doain dulu mereka.
Biar pelanggan banyak duit..
Baru deh.. InsyaAllah order lagi.
Moga-moga.. Saling mendoakan bisa jadi SOP kita semua.
@str: بَارَكَ اللّهُ فِيْكُمْ
No comments:
Post a Comment